事務から未経験IT転職｜評価される経験の拾い方と職務経歴書テンプレ

事務経験は未経験IT転職で意外と強い武器になります。ポイントは「作業の羅列」をやめて、正確性・手順化・調整力・改善を“再現性”として見せること。職務経歴書の書き方と面接の言い方をテンプレ化します。

事務からIT｜評価される経験の拾い方

事務から未経験ITへ行きたい。

でも不安になるのが、ここだと思います。

「事務ってITと関係ない？」「アピールできることがない…」

結論から言うと、事務経験は未経験ITでかなり評価されます。

ただし条件があります。

“事務作業をしていました”で終わらせず、ITの現場で通用する形に変換して見せることです。

事務経験が未経験ITで評価される理由

ITの仕事は「コードを書く」だけではなく、実際は情報を整理して、関係者と調整して、手順で回す場面が多いです。

事務の強みは、まさにここに刺さります。

正確性：ミスを減らす運用を作れる
手順化：作業を標準化し、再現できる形にできる
調整力：関係者のやりとりを滞らせない
記録：情報を残し、引き継げる

重要：採用側が欲しいのは「未経験でも現場が回る人」です。

事務経験は、ここを証明しやすい。

落ちる書き方：事務→ITで弱く見えるパターン

同じ経験でも、書き方で評価が変わります。よくある“弱い書き方”はこれです。

データ入力、電話対応、資料作成…作業の羅列で終わる
「正確にやりました」「頑張りました」など抽象で止まる
改善・工夫がゼロで、再現性が見えない

結論

事務経験は、「品質を安定させた」「手順を作った」「調整で止めなかった」に変換できた瞬間に強くなります。

事務経験の“IT向け変換表”

まずは、事務の経験をITの言葉に変換しておきます。

事務でよくある経験	IT側での評価ポイント（変換）
データ入力・管理	データ品質、チェック手順、運用ルール、ミス削減
請求・見積・発注	業務フロー理解、例外処理、締め切り管理、関係者調整
資料作成	ドキュメント化、分かりやすい整理、共有・標準化
電話・メール対応	一次切り分け、ヒアリング、要点整理、エスカレーション
社内調整（依頼・確認）	ステークホルダー調整、進捗管理、認識合わせ

コツ：“作業”ではなく、運用・品質・調整として語るだけで一気にIT寄りになります。

強い棚卸し：この5質問で材料が出る

「アピールがない」と感じる人ほど、次の質問が効きます。

ミスを減らすために確認手順を変えたことは？
同じ問い合わせが多くて、テンプレを作ったことは？
締め切りや依頼が詰まるのを防ぐために段取りを工夫したことは？
誰かが困らないように引き継ぎ資料やルールを整えたことは？
「これ、毎回ムダだな」を減らした改善は？

答えが1つでも出れば十分

未経験ITで強いのは、派手な成果より「現場を安定させる動き」です。

職務経歴書テンプレ：事務→ITは“再現性エピソード”で勝つ

事務経験を強く見せるには、以下の型が鉄板です。

再現性エピソードの型

課題（困りごと）→ 行動（手順化/改善/共有）→ 結果（変化）→ 学び（次も同じようにできる理由）

弱い例	強い例（IT向け）
請求書を作成	請求処理でミスが出やすい箇所を洗い出し、チェック順を固定して運用化。手戻りを減らし締め処理を安定化
問い合わせ対応	よくある問い合わせを分類し、一次回答テンプレとエスカレーション基準を整備。対応のブレを減らして処理速度を安定化
資料作成	社内手順をドキュメント化し、誰でも同じ手順で進められる状態に。引き継ぎ負荷を軽減

ポイント：数字がなくても「変化」が書ければOKです。

例：ミスが減った／確認が早くなった／引き継ぎが楽になった／問い合わせが迷子にならなくなった。

面接で刺さる言い方：事務経験を“ITの仕事の進め方”に接続する

面接は「事務をしていました」より、ITの現場でどう動けるかに寄せた方が通ります。

面接テンプレ（90秒）

事務では、正確性と段取りを意識して業務を回してきました。特に（課題）に対して（手順化/改善/共有）を行い、（変化）を作りました。

この経験から、情報を整理し、関係者と認識を合わせ、手順で品質を安定させることの重要性を学びました。

ITの現場でも、一次切り分けやドキュメント化、運用改善でチームに貢献できると考えています。現在は（学習内容）を継続し、（進捗/成果物）まで進めています。

狙いやすい入口職種：事務経験と相性がいい方向

事務経験は、入口の選び方で一気に有利になります。

入口の方向	事務経験が活きる点
ITサポート/ヘルプデスク	ヒアリング、一次切り分け、記録、エスカレーション
社内IT/情報システム補助	運用、手順化、社内調整、ドキュメント
QA/テスター	正確性、チェック、手順遵守、報告の型
IT事務/PMO補助	進捗管理、資料整理、関係者調整、会議運営

ここを狙うと強い理由

“現場を回す力”が評価されやすく、事務経験の再現性がそのまま刺さるからです。

最短で整える：2週間で“事務→IT”の勝ち筋を作る

期間	やること	ゴール
1〜3日目	棚卸し（5質問）→再現性エピソードを2つ作る	書類の核が完成
4〜7日目	職務経歴書に反映→面接90秒テンプレを固定	説明が崩れない
8〜14日目	入口職種を絞って応募開始（反応で微調整）	通過率を上げる

事務からITは、才能勝負ではなく「見せ方」と「入口選び」で決まります。

評価される形に変換して、応募の精度を上げる方が早いです。

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