自己PRが書けない人向けに、未経験IT転職で評価される自己PRの「型」と作り方を解説。強みの見つけ方、エピソード整理、例文、NG→改善まで一気に整えます。
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ITサポート志望の志望動機｜通る型（未経験OK・例文つき）
未経験からITサポート職を目指す人向けに、面接で通りやすい志望動機の型をテンプレ化。「なぜITサポート？」「どんな強みが活きる？」を短く一貫させる作り方と、すぐ使える例文をまとめます。
未経験IT転職の最短ガイド
ITサポート志望の志望動機｜通る型
未経験でITサポートを志望するとき、悩みやすいのが志望動機です。
「ITに詳しい人じゃないと無理？」「サポートって何を評価される？」
こういう不安があると、言葉が薄くなりやすいです。
結論から言うと、ITサポートの志望動機は技術の深さより、仕事の再現性で評価されます。
つまり、なぜその職種かとどう役立てるかが、一本の線でつながっていれば通りやすくなります。
この記事では、そのための「型」を用意します。
ITサポートの面接で見られる3点（未経験はここで勝てる）
- 相手に合わせて説明できる（専門用語を噛み砕けるか）
- 原因を整理して切り分けできる（焦らず手順で進められるか）
- 丁寧さとスピードのバランス（対応品質と報連相）
未経験で強い人：
接客・営業・事務などで「人の困りごとを整理して解決した経験」がある人は、かなり相性が良いです。
接客・営業・事務などで「人の困りごとを整理して解決した経験」がある人は、かなり相性が良いです。
結論：志望動機は「理由→適性→行動→貢献」で完成する
ITサポートの志望動機は、この順番にすると崩れにくいです。
| 要素 | 何を書く/言う | 一言例 |
|---|---|---|
| ①理由 | なぜITサポートか | 「困りごとを解決して業務を前に進めたい」 |
| ②適性 | 向いている根拠（過去経験） | 「ヒアリング→整理→提案の経験がある」 |
| ③行動 | 未経験でも動いている証拠 | 「IT基礎を学び、制作/学習を継続している」 |
| ④貢献 | 入社後どう役立つか | 「再現性のある対応で問い合わせ品質を上げる」 |
最重要：
「興味があります」で終わらせず、過去の経験と入社後の貢献まで繋げます。
「興味があります」で終わらせず、過去の経験と入社後の貢献まで繋げます。
面接で言いやすい：30秒版の志望動機テンプレ
ITサポートを志望する理由は、困っている人の状況を整理し、業務を前に進める支援がしたいからです。
前職では（ヒアリング/説明/手順化/調整）を通じて、相手の課題を整理して解決する経験を積みました。
現在はITの基礎を学び、（学習内容）を継続しています。
入社後は、丁寧なヒアリングと切り分けを徹底し、問い合わせ対応の品質向上に貢献したいと考えています。
この形をベースに、自分の経験を差し替えれば完成します。
そのまま使える例文（未経験の定番パターン）
例文① 接客経験→ITサポート
ITサポートを志望する理由は、困っている方の状況を整理し、業務を前に進める支援がしたいからです。
前職の接客では、要望が曖昧な状態からヒアリングを重ね、優先順位を整理して提案することで、満足度を高めてきました。
現在はITの基礎として、ネットワークやPC周りの仕組みを学習し、学習記録を継続しています。
入社後は、丁寧なヒアリングと切り分けで、問い合わせ対応の品質とスピードの両立に貢献したいと考えています。
例文② 事務経験→ITサポート（手順化が強み）
ITサポートを志望する理由は、トラブル対応を通じて業務が止まる時間を減らし、現場を支えたいからです。
前職の事務では、問い合わせ対応や手続きの不明点を整理し、手順をマニュアル化することで、属人化を減らしてきました。
現在はITの基礎として、PC設定やセキュリティの基本を学び、簡単なトラブルシュートを自分で再現できるように学習しています。
入社後は、再現性のある切り分けと記録を徹底し、サポートの品質改善に貢献したいと考えています。
例文③ 営業経験→ITサポート（説明力が強み）
ITサポートを志望する理由は、相手の状況に合わせて分かりやすく説明し、課題解決を支援する仕事がしたいからです。
前職の営業では、専門的な内容を噛み砕いて説明し、相手の理解度に合わせて提案を調整することで、契約までの不安を解消してきました。
現在はITの基礎として、OSやネットワークの基本を学び、学習を継続しています。
入社後は、分かりやすい説明と丁寧な報連相で、利用者の不安を減らすサポートに貢献したいと考えています。
よくある失敗：通りにくい志望動機の特徴
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失敗：「ITに興味がある」だけで終わる
改善：なぜサポートか（支援・切り分け・説明）まで言う -
失敗：前職経験が関係ない話になる
改善：ヒアリング・説明・手順化・調整のどれかに寄せる -
失敗：入社後の貢献が曖昧
改善：「問い合わせ品質」「再現性」「記録」など具体にする
未経験の勝ち筋：
技術を盛るより、対応の再現性と学び続ける姿勢をセットで出す方が強いです。
技術を盛るより、対応の再現性と学び続ける姿勢をセットで出す方が強いです。
今日やること：自分用に差し替えて完成させる
- 理由：なぜITサポートかを1行で決める（支援/切り分け/説明）
- 適性：前職の経験を1つ選ぶ（ヒアリング/手順化/調整）
- 行動：学習内容を一言で言えるようにする
- 貢献：入社後にやりたいことを「品質/速度/記録」で言う
ITサポートの志望動機は、未経験でも作りやすい職種です。
「理由→適性→行動→貢献」の順で組み立てれば、言葉に厚みが出ます。
型に当てて、自分の経験に差し替えれば、面接で通る形に整います。
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